キャリアショップ数は半年前から143店減の全国6999店舗に、約3年で1027店舗が消滅

　MCAは、2025年3月から5月にかけて国内通信キャリア各社の「キャリアショップ」に関する調査を実施し、その結果を調査資料「キャリアショップの展開状況と店舗・代理店一覧 2025春」として取りまとめた。同資料をもとに、国内におけるキャリアショップの最新動向を探ってみたい。

キャリアショップ数はこの半年で143店減少し全国6999店舗に

　2025年3月時点における、4キャリア（ワイモバイル、UQ mobileを含む6ブランド）が展開するキャリアショップは、全国に6999店舗存在することが調査から判明した。半年前の7142店から143店の減少となった。

　2022年2月の調査では8026店舗が確認されており、約3年で1027店舗が消滅した計算となる。2023年2月の調査以降、半年単位で100店以上の大幅減が続いており、全体としての縮小トレンドは継続している。ただし、今回の調査で楽天モバイルが半年前比10店舗の増加に転じており、削減一辺倒の状況に変化の兆しも出始めている。

メインブランドではau、サブブランドではワイモバイルの店舗数減が目立つ

　メインブランドの店舗動向をみると、直近ではauの減少が目立っている。auは、2024年2月には2009店舗あったが、この約1年で5％近い105店の減少となった。同じ期間にソフトバンクは32店減、NTTドコモは28店減で、メインブランドにおけるauの削減幅が突出している。

　サブブランドの店舗動向では、ワイモバイルの店舗網が急速に縮小している。2019年には900店を超える店舗を展開していたが、ソフトバンクとワイモバイルの両方を取り揃える“ダブルブランド店”を拡大したこともあり現在は380店（半年前から71店減）まで減少している。

半年前のデータと比較し代理店が変化した店舗を抽出したところ、93店舗で差分を確認

　「キャリアショップ」と定義した店舗に対しては、運営代理店の調査も実施し、全体の97％にあたる6791店舗の運営代理店名が判明した。今回の調査結果と、半年前（24年9月）のデータから、同一店舗で代理店に差分があるデータを抽出し、代理店が変化したキャリアショップを推定した。

　その結果、93店舗の運営代理店に差分が出ていることが判明した。代理店の移管要因が判明したケースでは、代理店の破産、店舗運営事業の譲渡などによる一定規模での変化が目立った。

　なお、弊社の調査では、店舗名にキャリア（ブランド）の名前を冠し、販売からサポートまでフルスペックで行う店舗を「キャリアショップ」と位置づけ、店舗数の集計を行った。そのため、量販店内に設置されているコーナーや併売店などの販売窓口は取扱店と捉え、キャリアショップ数には含めていない。